Supermarket Albert Heijn zaczyna uzupełniać asortyment w nocy

Klienci dłużej tego nie zniosą: magazynierzy blokują sklepowe alejki właśnie wtedy, gdy oni chcą robić zakupy. Przenosząc część pracy związanej z uzupełnianiem asortymentu na półkach na godziny nocne supermarket ułatwia życie klientom i jednocześnie poprawia swoją sytuację logistyczną. Ale co z innymi pracownikami sklepu? Możliwość przeniesienia pracy związanej z uzupełnianiem asortymentu w sklepach Albert Heijn na godziny wieczorne, a nawet nocne, była przedmiotem specjalnego badania. Sytuacja była niejasna ze względu na fakt, że obowiązujący zbiorowy układ pracy nie obejmował pracy w systemie nocnym, a pracownicy sieci nie mieli wcześniejszych doświadczeń w pracy na nocnych zmianach.

Więcej nocnych zmian

Kierownictwo sieci Albert Heijn zwróciło się do Déhora z prośbą o przeprowadzenie pilotażowego programu w 10 swoich sklepach. Szybko okazało się, że pracownicy, którzy notabene dobrowolnie zgłosili się do prób, nie mieli nic przeciwko pracy w godzinach nocnych. Kierownictwo także było zadowolone, ponieważ każdego ranka sklepy były idealnie czyste, a półki – starannie zapełnione towarem.

Problemem była jedynie liczba nocnych zmian w tygodniu. Zgodnie z zasadami przyjętymi przez kierownictwo Albert Heijn, pracownicy nie mogli mieć zaplanowanych więcej, niż 2 lub 3 nocnych zmian w ciągu tygodnia. Specjaliści Déhora szybko wyjaśnili, że postanowienia Working Hours Act pozwalają na znalezienie rozwiązania tej sytuacji. Na mocy Working Hours Act czas pracy każdego pracownika w przedziale od 00:00 do 06:00 jest sumowany w okresie 14 dni.

Oznacza to, że przy odrobinie kreatywnego planowania pracownicy będą nadal mogli realizować 5 do 6 nocnych zmian w ciągu tygodnia.  Takie rozwiązanie było zadowalające dla wszystkich, w tym przedstawicieli rady pracowniczej.

Wprowadzenie nowych harmonogramów

Specjaliści Déhora zalecili także kierownictwu Albert Heijn zwiększenie nocnych zmian w taki sposób, aby uwzględnić wpływ nieobecności pracowników z powodu choroby. Ponadto, przydzielenie trzech, zamiast dwóch, pracowników do zmiany nocnej było rozwiązaniem bezpieczniejszym. OD tego czasu dziesiątki sklepów sieci Albert Heijn uzupełniają towar na półkach w nocy. Po udanym szkoleniu eksperci Déhora pomagali kierownictwu sieci Albert Heijn w przejściu na nowe harmonogramy pracy.